A plataforma 100% web para a Gestão de Call Center Receptivo. Com uma administração simples e eficaz, monitore chamadas em tempo real, acesse relatórios detalhados e otimize o seu serviço ao cliente. Com recursos como Spy, Sopro e Gerenciamento de Filas/Prioridades por agente, tenha o controle total.
Além disso, consulte informações detalhadas sobre clientes em tempo real e mantenha um histórico completo de atendimentos. Simplifique sua gestão e eleve o padrão do seu serviço com o ezAgent.
A Nossa solução permite integrações com o seu CRM
Colaborando com a automação de tarefas e melhorando o atendimento ao cliente. Automatize tarefas, ganhe insights, e eleve sua vantagem competitiva. A solução que vai levar seus negócios a outro nível! Libere o potencial do seu Callcenter receptivo de maneira descomplicada! Desbloqueie sua Eficiência Empresarial!
Relatórios simplificados e ágeis, além de Dashboards dinâmicos e tempo real. Monitoramento em tempo real dos agentes e suas chamadas (SPY e SOPRO)
Aumento na produtividade do agente, com chamadas identificadas, atendimento automático e controle de pausas.
Atendimento humanizado e pré-identificado para o agente, melhorando a experiência do cliente quando entra em contato com o Callcenter.
Confira aqui as 6 principais vantagens do ezAgent e surpreenda-se!
Aprimore sua eficiência com nossa integração CRM - apenas uma de muitas funcionalidades!
Eleve o controle com nosso monitoramento de ligações - uma ferramenta fundamental!
Aprofunde sua visão com nossos relatórios gerenciais - uma ferramenta poderosa!
Potencialize sua análise com nosso dashboard dinâmico - uma peça essencial para o sucesso!
Simplicidade na gestão: transformamos complexidade em facilidade!
Aprimore a supervisão com nosso monitoramento de agentes!
Centrais Telefonia
Ramais e minutos falados
fundada em 2006
com objetivo de oferecer soluções completas de telefonia e comunicação IP para o mercado corporativo. Nascemos de um Spin-off da Convex Data Center que possui 28 anos no mercado de tecnologia.
Sim, o site oferece a opção de solicitar um teste grátis da plataforma ezAgent, permitindo aos interessados experimentar suas funcionalidades antes de fazer uma escolha definitiva.
O ezAgent inclui recursos como Spy, Sopro, e Gerenciamento de Filas/Prioridades por agente. Além disso, permite consultar informações detalhadas sobre clientes em tempo real e manter um histórico completo de atendimentos.
Sim, a solução ezAgent permite integrações com sistemas de CRM, contribuindo para a automação de tarefas e melhoria do atendimento ao cliente.
Algumas vantagens incluem o aumento da produtividade dos agentes, atendimento humanizado e pré-identificado, relatórios gerenciais detalhados, e um dashboard dinâmico para uma análise mais eficiente.
O ezAgent é projetado para maximizar a eficiência operacional em call centers receptivos. Ele oferece recursos como gerenciamento de filas e prioridades por agente, permitindo a alocação ideal de recursos e redução de tempos de espera. A plataforma também facilita a análise de desempenho e geração de relatórios detalhados, ajudando na tomada de decisões estratégicas para melhorar continuamente a gestão de tempo e recursos, resultando em um serviço ao cliente mais ágil e eficiente.
Uma solução para atender empresas de diversos segmentos que possuam Callcenter Receptivo.